Sasook

เที่ยว "อิมแพ็คเมืองทอง" ดูงานแฟร์ ประชุม ชมคอนเสริ์ต ไม่ต้องกลัวแท็กซี่ ปฏิเสธลูกค้า

ผู้สื่อข่าวกองบรรณาธิการ www.medhubnews.com เว็บไซต์สุขภาพของคนรุ่นใหม่ และ เพจ sasook รายงานว่า นายพอลล์  กาญจนพาสน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อิมแพ็ค เอ็กซิบิชั่น แมเนจเม้นท์ จำกัด ผู้บริหารศูนย์แสดงสินค้าและการประชุม อิมแพ็ค เมืองทองธานี ระบุถึงแผนการดำเนินงานอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ด้านการจราจรและขนส่งสาธารณะ

สืบเนื่องจากที่ผ่านมา ในช่วงการจัดงานแสดงสินค้างานเจรจาธุรกิจ รวมถึงคอนเสิร์ต ที่มีผู้ร่วมงานทั้งชาวไทยและต่างชาติจำนวนมาก ทำให้บริการแท็กซี่ไม่เพียงพอ

อีกทั้งแท็กซี่ ที่ให้บริการในพื้นที่มีหลายรูปแบบ อาทิ รถแท็กซี่ส่วนบุคคล, แกร็บ ( Grab ) และแท็กซี่สหกรณ์ต่างๆ ทำให้การทำงานของเจ้าหน้าที่ในการติดตาม กรณีได้รับการร้องเรียนปัญหาจากผู้โดยสารซึ่งเป็นลูกค้าผู้มาร่วมงานที่อิมแพ็ค

ทั้ง ปัญหาการแย่งลูกค้า การปฏิเสธลูกค้า การคิดราคาเหมาไม่คิดตามมิเตอร์ ซึ่งไม่ถูกต้องแต่ไม่สามารถสกัดกั้น ผลักดันออกจากพื้นที่ได้ จึงส่งผลเสียกับการให้บริการทั้งระบบ รวมถึงภาพลักษณ์ของ อิมแพ็ค ในฐานะผู้นำศูนย์แสดงสินค้าและการประชุมของประเทศไทย

อิมแพ็ค ตระหนักถึงปัญหาดังกล่าว จึงเตรียมนำเทคโนโลยีการบริการแท็กซี่ที่เป็นระบบเข้ามาร่วมอำนวยความสะดวกกับลูกค้า ภายใต้ชื่อแอปพลิเคชั่น PRO TAXI ซึ่งเป็นความร่วมมือของบริษัท แอบโซลูท อินฟินิต โฮลดิ้ง จำกัด และสมาคมวิชาชีพผู้ขับขี่รถยนต์สาธารณะแท็กซี่ เพื่อยกระดับคุณภาพงานบริการ ด้วยแอปพลิเคชั่นทันสมัย รับยุคไทยแลนด์ 4.0

พร้อมให้บริการที่รวดเร็วทันใจ ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร “We Never Say No”ตลอดจนสร้างความเชื่อมั่นในเรื่องความปลอดภัยต่อประชาชน รวมถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติ เพียงผู้โดยสาร หรือ ลูกค้าดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น PRO TAXI เพิ่มความสะดวกสบาย

ในการใช้บริการแท็กซี่รับ-ส่งถึงที่หมายโดยสมาคมวิชาชีพผู้ขับขี่แท็กซี่ฯ เป็นผู้ดำเนินการจัดหารถแท็กซี่เพื่อบริการกับผู้โดยสารขณะนี้มีสมาชิกมากถึง 200 คัน นอกจากนี้ ยังมีรถ SUV บริการขนย้ายสิ่งของซึ่งมารับส่งถึงที่ด้วย

บริการ PRO TAXI ช่วยให้การติดต่อฉับไว สร้างความอุ่นใจในบริการ ด้วยสามารถติดต่อผู้ขับได้ผ่านแอปพลิเคชั่น โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โทรฟรี แชทฟรี และโทรหาศูนย์ช่วยเหลือฟรี

รวมถึงสามารถสะสมแต้ม สะสมไมค์ แลกรับส่วนลดหรือรับสิทธิพิเศษอื่นๆ ในส่วนของอัตราค่าโดยสารบริการ PRO TAXI จะคิดราคาที่มาตรฐานมิเตอร์จากระยะทางจริง ตามกฎหมายกำหนด

โดยจะมีค่าบริการเพิ่มเติม 20 บาท ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถสะสมแต้ม สะสมไมล์ คืนเป็นคะแนนในวาเล็ตของผู้ใช้บริการได้ สำหรับจุดบริการ PRO TAXI ในพื้นที่อิมแพ็คตั้งอยู่บริเวณดร๊อป ออฟ หรือจุดรับส่งชั้น 1 อาคารชาเลนเจอร์ อิมแพ็ค เมืองทองธานี

“ในช่วงทดลองบริการปลายปี 2560 ที่ผ่านมา ภาพรวมเป็นที่พอใจ อิมแพ็ค นำ PRO TAXI ให้บริการช่วงงานมหกรรมยานยนต์ มอเตอร์ เอ็กซ์โป และโอทอป ซิตี้ 2017 ลดปัญหาการปฏิเสธลูกค้าและมีจำนวนแท็กซี่เข้ามาบริการเพิ่มกว่า 100% หรือประมาณ 4,000 คันตลอดระยะเวลาจัดงาน 10 วัน

เมื่อเทียบกับการจัดงานครั้งก่อนที่มีแท็กซี่ให้บริการ 2,000 คัน รวมถึงนำไปร่วมบริการคอนเสิร์ต Shawn Mendes ก็ช่วยลดปัญหาแท็กซี่เหมาจ่ายได้บางส่วน รวมถึงลดการร้องเรียนปัญหาด้านบริการแท็กซี่เป็น 0 ไปเลย

อย่างไรก็ตาม อิมแพ็ค จะนำแอปพลิเคชั่น PRO TAXI มาให้บริการเป็นทางการอีกครั้งในงานแสดงสินค้าอัญมณีและเครื่องประดับ หรือ Bangkok Gems & Jewelry Fair ซึ่งจัดระหว่างวันที่ 21-25 กุมภาพันธ์ ศกนี้ รองรับการเดินทางของกลุ่มธุรกิจ ที่เข้าร่วมงานจากทั่วโลก ซึ่งคาดว่าจะเพียงพอกับความต้องการของลูกค้าทั้งชาวไทยและต่างชาติ สร้างความพึงพอใจได้เป็นอย่างดี”

www.medhubnews.com เว็บไซต์ข่าวสุขภาพ ของคนรุ่นใหม่

ข่าวจริง.......ชัวร์

"Health News Leader Thailand and Health Data Science" 

https://www.facebook.com/Dr.sasook 

06 เมษายน 2018

ผู้ชม 1127 ครั้ง

Engine by shopup.com