ห่วยจนน่าใจหาย ไร้จิตอาสา ? "เด็กวัยแค่ 1 ขวบ" ตายอนาถ "ห้องฉุกเฉินปิด" แถมโดนเจ้าหน้าที่ด่า

จากช่วงแรกๆ ที่ยังไม่ค่อยเชื่อ แต่ฟังจากหลายๆ ฝ่ายแล้ว ระบบสาธารณสุขน่าจะมีส่วนผิด ถือเป็นความป่วยของโรงพยาบาลที่ได้ชื่อว่าเป็นโรงพยาบาลที่มีความสำคัญมาก

ทางผู้บริหาร สธ.ควรจะปรับปรุง ใส่ใจ ดูแล โรงพยาบาลที่ได้พระมหากรุณาธิคุณเพื่อประชาชนห่างไกล แต่ห้องฉุกเฉินที่รพ.แห่งหนึ่งปิดอย่างน่ากังขา

จนทำให้เกิดเรื่องราวน่าสลดใจ “น้องกวาง” เด็กหญิงวัยแค่เพียง 1 ขวบ 1 เดือนต้องจากไปจากอาการติดเชื้อในกระแสเลือด จนทางรพ.ออกมาแถลงเสียใจต่อความสูญเสียกับครอบครัว

แต่เรื่องยังไม่จบ หลังจากที่ครอบครัวตัดสินใจจะเก็บศพเอาไว้จนกว่าจะได้รับความเป็นธรรม มีบุคคลจากรพ. โทรศัพท์มาต่อว่าครอบครัวเก็บศพเพราะอยากเรียกร้องเงิน

ล่าสุด เมดฮับ นิวส์ medhubnews.com รายงานว่าทางโหนกระแสวันที่ 9 พ.ค. ทางช่อง 28 ไม่รอช้า เปิดใจสัมภาษณ์ “คุณสุพรรษา คุณมี” แม่น้องกวางผู้เสียชีวิต “จ.ส.อ. มารุต คุณมี” คุณลุง และ “คุณลำไย คุณมี” คุณยายของน้อง 

เหตุการณ์เป็นวันที่เท่าไหร่ ?

แม่ : “วันที่ 3 พ.ค. ค่ะที่สระแก้ว น้องมีอาการท้องเสีย อาเจียน เพลียค่ะ ซึม เป็นวันนั้นเลยค่ะ ก่อนหน้านั้นปกติ ก็ให้ทานยาลดไข้ สามซีซี น้องอายุ1 ขวบ 1 เดือน หลังจากนั้นดูอาการน้องไม่ดีขึ้นเลยพาไปรพ. ไปตอนบ่ายโมง”

ที่รพ.มีแผนกเด็กเป็นเฉพาะมั้ย?

แม่ : “ไม่มีค่ะ ที่ไปนี่ไปฉุกเฉิน เป็นช่วงบ่ายแล้วค่ะ ไปแล้วให้หมอวัดไข้ให้ ไข้ 40 เข้าไปข้างในห้องฉุกเฉินหมอก็ให้เช็ดตัวให้เด็ก แล้วก็กินยาลดไข้ เช็ดเสร็จหมอมาตรวจอีกรอบ ไข้ลดเหลือ 38”

ตอนนั้นเด็กมีอาการอยู่มั้ย?

แม่ : “ก็ยังถ่ายอยู่ค่ะ ก็บอกหมอ หมอก็มาตรวจมากดท้องกดอะไร หมอบอกไม่มีอาการอะไรที่ร้ายแรง ให้รอรับยา ให้กลับไปดูอาการน้องที่บ้าน”

ตอนนั้นมีการขอร้องให้น้องดูอาการที่รพ.มั้ย?

แม่ : “ไม่ได้ถามค่ะ แต่ใจเราอยากให้นอน หมอถ้าไม่มีอาการช็อกก็ไม่ถึงขั้นรุนแรง หลังจากนั้นไปรอรับยา ไปดูอาการที่บ้าน ให้น้องกินยา ก็ยังมีอาการท้องเสีย”

เล่าให้พี่ชายฟังมั้ย?

ลุง : “กลับมาที่บ้านทานยาที่หมอให้มาจากรพ. เด็กก็ยังอาการไม่ดีขึ้น จนตกตึกตีสอง เริ่มมีอาการ ก็ให้ทานยา ไม่ไหวแล้วจากตีสองถึงตีห้า ก็เลยออกจากบ้านไป”

ข้ามมาแค่คืนเดียว?

ลุง : “ครับ น้องพาลูกไปแผนกฉุกเฉิน เจอเจ้าหน้าที่คนหนึ่งใส่ชุดสีเขียว นั่งอยู่เคาท์เตอร์โต๊ะข้างหน้าห้องฉุกเฉิน”

แม่ : “เขาบอกว่าห้องฉุกเฉินปิด ให้ไปใช้บริการที่ตึกผู้ป่วยนอก ไปเจอคนเดียวคือคนนี้เป็นผู้ชาย เขาบอกห้องฉุกเฉินปิด เราก็งง แต่กำลังกังวลกับลูกอยู่”

ไปรอมั้ย?

แม่: “ไปค่ะ ไปเอาใบอะไรไปยื่น คุณหมอก็บอกว่าให้รอที่โต๊ะ6 ตอนนั้นเกือบจะ 7 โมงแล้วค่ะ แล้วก็วนมาที่ฉุกเฉินอีก”

ตอนนั้นน้องมีอาการยังไง?

ยาย : “ตาก็จะไปแล้ว ตาลอย”

ลุง : “ไม่ตอบสนองแล้ว”

แม่ : “ตัวเย็นเลยค่ะ”

ยาย : “ตัวออกเป็นจุดลายๆ ตัวเย็น”

หลังจากนั้น ย้อนกลับมาฉุกเฉินเป็นยังไง?

แม่ : “หมอก็ให้มาเช็ดตัวอีก ตอนนั้นฉุกเฉินเปิดแล้วค่ะ ก็เข้าไปหมอก็บอกว่าให้ถอดเสื้อผ้าเช็ดตัว แต่ไม่ได้มาดูเด็กเลยว่ามีอาการเป็นยังไง หนูก็บอกว่าลูกหนูจะรอดมั้ยแล้วหมอก็บอกว่าทำอะไรอยู่ ทำไมเพิ่งเอาลูกมา เป็นขนาดนี้แล้ว ตอนแรกหนูก็อึ้งกับลูกอยู่ ไม่ได้พูดอะไรต่อ”

 ลุง : “หมอก็มาช่วยเช็ดตัว มีการดุคุณแม่ว่าทำไมเพิ่งพาน้องมาตอนอาการขนาดนี้แล้ว เพราะอาการน้องแย่แล้ว ก็มาช่วยกัน หมอหลายคนก็มารุม มีตั้งแต่เริ่มเช็ดตัว ฉีดยากระตุ้น ใส่ท่อช่วยหายใจ”

 ตอนนั้นแม่เห็นการกระทำหมด?

แม่ : “ค่ะ แล้วคุณหมอก็เอาไปห้องฉุกเฉินด้านใน หลังจากนั้นหมอก็ช่วยน้องแล้วมาพูดทีละช็อต ว่าช่วยปั๊มหัวใจน้องอยู่”

 ตอนนั้นใจสลาย?

แม่ : “จนสุดท้ายหมอมาแจ้งว่าน้องเสียชีวิตแล้วค่ะ เกือบ9 โมงเช้าค่ะ”

 ยาย : “ถ้าห้องฉุกเฉินเปิด ยังไงหลานยายก็ไม่ตายแน่ๆ ยายพูดอะไรไม่ออก ไม่รู้จะว่ายังไง ถ้าหมอเร็วกว่านี้หลานฉันก็ไม่ตาย ยายสนิทหลาน ก็ดูแล แม่เขาขายกับข้าว เขากำลังหัดพูด กำลังเดิน กำลังน่ารัก”

หลังมีประเด็นเกิดขึ้น ทางรพ.แจ้งว่ายังไง?

ลุง : “แจ้งว่าน้องมีอาการติดเชื้อในกระแสเลือด เสียชีวิตเพราะติดเชื้อในกระแสเลือด ตอนแรกไม่ได้แจ้งอะไรเลย จนมาทราบอีกทีตอนแถลงข่าว”

 ยาย : “ตอนเขาแถลงข่าวอยู่รพ.ว่าหลานติดเชื้อในกระแสเลือด ก่อนหน้านั้นไม่ได้แจ้ง ไม่ได้บอกอะไร”

 เขามาเคลียร์หรือตกลงอะไรยังไงมั้ย?

ลุง : “หลังน้องเสีย ทางรพ.เข้ามาติดต่อเพื่อไกล่เกลี่ย ประมาณ 11 โมงวันที่ 4 พ.ค. ว่ารพ.ยอมรับผิด ให้ไกล่เกลี่ย”

 ได้ย้อนถามรพ.มั้ยว่าห้องฉุกเฉินปิดด้วยเหรอ?

ลุง : “ก็ย้อนถาม เพราะความสูญเสียไม่น่าจะเกิดขึ้นผมก็ถามว่าห้องฉุกเฉินมันปิดได้ยังไง แล้วทางรพ.อ้างบอกว่าอาจเป็นการสื่อสารผิดพลาด คือเขาอ้างว่าพนักงานเปล เจ้าหน้าที่ศูนย์เปล อาจเป็นพนักงานที่เพิ่งเข้ามาบรรจุใหม่ อาจจะเข้าใจผิดว่าห้องฉุกเฉินปิด ซึ่งผมว่าไม่น่าจะเกิดขึ้นได้ เพราะก่อนทำหน้าที่น่าจะได้รับการอบรมมาแล้ว ผมเลยติดใจตรงนี้ มันเพราะอะไร เกิดขึ้นได้ยังไงอ้างแบบนี้มันง่ายไป ทำไมเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น ทางรพ.ขั้นต้นเขาก็ไปเคลียร์ก่อน นัดพ่อแม่เด็กไปเคลียร์ ผมอยู่กรุงเทพฯ ติดต่อคุณแม่ตลอด ก็แนะนำให้น้องไปลงบันทึกประจำวันไว้ก่อน”

 ยายไปรพ. มั้ย?

ยาย : “ตอนน้องเสียไม่ได้ไป ก็รออยู่บ้านค่ะ ตอนหลังก็ไป ก็พูดกับคุณหมอ ก็ไปโวยบอกว่ามีด้วยเหรอคะ คุณหมอ ห้องฉุกเฉินปิด ยายเพิ่งได้ยินนะคะ ยายก็พูดแบบนี้ เขาก็บอกว่าอาจมีการสื่อสารผิดพลาด”

 แม่ได้ยินเต็มสองหู มีอะไรจะสื่อสารผิดพลาดมั้ย?

แม่ : “ก่อนหน้าที่หนูไป มีผู้ป่วยรออยู่ 3 คนค่ะ เขาก็บอกว่าให้ไปใช้บริการตึกผู้ป่วยนอก”

 ลุง : “ก่อนหน้าแม่ ยังมีผู้ป่วยไป เขาก็บอกเหมือนกันให้ไปติดต่อที่อาคารผู้ป่วยนอก แต่เขาไม่หนักหนาเท่ากับน้อง น้องหนักมากแล้ว น้องไม่รอด ก็เกิดความสูญเสีย”

 ทางรพ. แสดงความรับผิดชอบยังไง?

ลุง : “ก็ยังไม่ได้มาติดต่ออะไร ให้เจ้าหน้าที่เอาพวงหรีดไปให้ที่งานศพ ส่วนเงิน 2 พันน่าจะเป็นเงินส่วนตัวเจ้าหน้าที่ไม่เกี่ยวกับรพ. เป็นเงินส่วนตัวเจ้าหน้าที่รวมกันใส่ซองทำบุญ  ทางรพ. ยังไม่มีอะไรมาเลย จนกระทั่งถึงวันที่บรรจุศพน้อง”

 ยาย : “เขาโทรมาหาลูกสาว บอกว่าทำไมต้องเก็บศพน้องไว้”

 ณ วันนี้ รพ.ไม่ได้รับผิดชอบอะไรเลย?

ลุง : “จนปัจจุบันนี้ เนื่องจากผมโวยวาย มีข่าวเกิดขึ้น เขาเลยมารับผิดชอบ ให้เงิน 5 หมื่นเมื่อวานนี้ พร้อมบันทึกข้อตกลงฉบับหนึ่ง”

ฉีกกระดาษเด็กป. 2 ออกมาแล้วทำสัญญา ใครเขียน?

ลุง : “เพื่อนบ้าน เขียนกันขึ้นมาเอง แล้วให้เขาเซ็น”

 เหมือนคุณยื่นข้อตกลงไปให้เขาว่าต้องการข้อตกลงแบบนี้?

ลุง : “ครับ เขาก็เซ็นกันตรงนั้นที่บ้านงาน มีพี่น้องอยู่ ก็ได้มา 5 หมื่น”

 เห็นว่ามีข่าวตัวคุณแม่จะเก็บศพน้องไว้ไม่ยอมเผา?

แม่ : “จนกว่ารพ.จะมาเยียวยารับผิดชอบน้องค่ะ วันนี้ยังไม่มีการติดต่อค่ะ”

 แล้วที่มีข่าวเขาโทรมาหาว่าเก็บศพน้องไว้เพื่อจะเรียกร้องเงิน?

แม่ : “เขาโทรมาเมื่อวันที่ 6 พ.ค. บอกว่าศพน้องจะเก็บหรือจะเผา หนูบอกว่าจะเก็บไว้ก่อนจนกว่าจะได้เงินมาเยียวยา เขาบอกว่าจะเก็บน้องไว้ทำไม ทำไมไม่ปล่อยน้องเขาไป เห็นแก่เงินเหรอ”

 ลุง : “เขาใช้คำพูดนั้น เห็นแก่เงิน”

 แม่ : “หนูก็อึ้งไป แล้วไม่มีการตอบรับอะไรมา”

 คนโทรมาเป็นคนเดียวกับคนที่เซ็น?

ลุง  : “ครับ เขาเป็นเจ้าหน้าที่รพ. แต่ไม่ทราบตำแหน่ง เขาบอกเป็นคนมาไกล่เกลี่ย ได้รับการมอบหมายจากทางรพ. เราก็ไม่ทราบเลย”

 ใครเอาเงินมาให้ 5 หมื่น?

ลุง : “เป็นคณะผู้บริหารรพ.”

 หนุ่ม กรรชัยวิดีโอคอลสัมภาษณ์ ทนายเกิดผล แก้วเกิด

ทนาย : “คนที่ลงนามมีอำนาจแทนรพ. หรือเปล่า มาเซ็นในฐานะอะไร สัญญาฉบับนี้ไม่ผูกพันรพ.แน่นอน”

 แล้วต้องทำยังไง?

ทนาย : “ผู้มีอำนาจลงนามไม่ผูกพันถือว่าเป็นโมฆะ ข้อตกลงในสัญญาถือว่าสัญญายังไม่สมบูรณ์ครับ ถ้าสมบูรณ์ต้องเป็นผู้มีอำนาจ อย่างผู้อำนวยการรพ. หรือผู้มีอำนาจแทนรพ. สามารถเรียกร้องจากทางรพ.ได้อยู่”

 รพ.จ่ายมาแล้ว 5 หมื่น ถือว่าชดใช้หรือเยียวยาขั้นต้น?

ทนาย : “ผมว่าเป็นเรื่องมนุษยธรรมเพราะในสัญญายังไม่ได้บ่งบอกอะไรยังไม่ชัด ในการเจรจารพ. ต้องมีหน่วยงานหลายฝ่ายมาเจรจา”

 แม่ครับ ถ้าน้องได้ยินจะบอกอะไรน้อง?

แม่ : “อยากให้น้องไปดี ไม่ต้องห่วง”

 ยาย : “ยายก็รักเนอะ ถ้าเอาคืนได้ก็อยากจะเอาคืนมา แต่คืนไม่ได้ก็ปล่อยน้องไป ทำไงได้ ไปแล้วนี่”

ยังไม่เผาน้องจนกว่าจะได้รับความเป็นธรรม?

ยาย : “ค่ะ วันบรรจุน้องก็ไม่มา”

เมดฮับ นิวส์ medhubnews.com 

เว็บไซต์ข่าวสุขภาพ  สาธารณสุข การท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพ วาไรตี้ ฯลฯ 

Thailand Health and Wellness News  

ติดตามข่าวสารจาก medhubnews.com ได้จาก Facebook : sasook ของเรา